Plataforma · Videoverificación
Ver lo que está pasando, no solo el código de la zona
Treinco une la alarma y el video en el mismo evento. El operador confirma qué ocurre antes de despachar, desde la misma pantalla en la que ya está trabajando.
- Vías de conexión
- 4
- Integraciones con video
- 6
¿Te suena familiar?
Los desafíos más comunes que enfrentan las empresas como la tuya.
Despachos que no hacían falta
Sin ver lo que pasa, cada alarma se trata igual. La patrulla sale, llega, y no había nadie.
El operador decide a ciegas
Un código de zona no dice si hay una persona dentro o si se movió una cortina. La duda cuesta tiempo.
Sin evidencia que enseñar
Cuando el cliente pregunta qué pasó, la respuesta es un registro de texto y poco más.
Video separado del monitoreo
La alarma en un sistema y las cámaras en otro obliga a saltar de pantalla justo cuando cuentan los segundos.
Una marca, un visor distinto
Cada fabricante trae su propia forma de ver la cámara. El operador acaba con varias ventanas y ninguna junto a la alarma.
La verificación llega tarde
Si el video hay que ir a buscarlo a otro sistema, el momento de decidir si se despacha ya pasó.
Cuatro caminos, una sola pantalla
No todos los equipos entregan el video igual. Treinco soporta cada camino y el resultado para el operador es siempre el mismo: el material junto a la alarma.
Vivo y reproducción
Video en vivo desde el evento
Con equipos Dahua registrados en DoLynk, el vivo y la reproducción por fecha se abren en el navegador, en un mosaico de hasta cuatro cámaras y sin instalar nada. Con Hikvision y con equipos Dahua conectados de forma directa, la conexión es punto a punto contra el equipo usando los SDK del fabricante, y se abre en una ventana aparte.
Dahua DoLynk sin instalación · Hikvision y Dahua directo con plugin
Enlace en el evento
El evento trae el enlace al material
El panel referencia el video dentro del propio evento SIA DC-09, en un bloque de video. Es el camino de Ajax y de cualquier equipo que siga el estándar. Treinco resuelve ese enlace y deja la foto o el clip junto a la alarma.
Llega con el evento, sin instalación
Clip adjunto
El clip viaja dentro de la trama
El material llega troceado por la propia conexión, junto a los eventos. Treinco reensambla los fragmentos, descarta las transferencias incompletas y asocia el resultado al evento. Es el caso de los equipos Frontel y Videofied.
Llega con el evento, sin instalación
Referencia y descarga
La trama trae una referencia, no el video
Algunos equipos envían solo un identificador del material. Un servicio de Treinco lo resuelve en segundo plano, descarga el video y lo asocia al evento en cuanto está disponible. Es el camino de Risco con VuPoint.
Llega con el evento, sin instalación
Qué llega desde cada integración
Cada guía de conexión detalla el camino completo del video para esa marca.
| Integración | Vía | Qué llega |
|---|---|---|
| Hikvision | Video en vivo P2P | Capturas con el evento, más vivo y reproducción P2P |
| Dahua | Video en vivo en el navegador | Capturas con el evento, más vivo y reproducción |
| SIA DC-09 | Enlace en el evento | Fotos y clips referenciados en bloques [V...] |
| Ajax | Enlace en el evento | Foto o clip de verificación del detector |
| Risco | Referencia y descarga automática | Video e imágenes de VuPoint |
| Frontel | Clip adjunto en la trama | Clips MPG y fotos JPG |
¿Tu equipo no está en la lista? Muchos paneles adjuntan el material siguiendo el estándar SIA DC-09, y en ese caso ya funciona. Lo confirmamos contigo en la demo.
Qué ve el operador
El video no vive en un módulo aparte: aparece en el evento que el operador está atendiendo.
El material, junto a la alarma
Las fotos, los clips y el audio que llegaron con el evento se abren desde la propia fila del historial, sin salir del monitoreo.
Vivo desde el evento
Mientras se procesa la situación, el operador abre el vivo o la reproducción de la cámara implicada. Al cerrar la situación, el acceso deja de ofrecerse.
La zona sabe qué cámara mirar
Cada zona del panel se asocia a una o varias cámaras. Cuando esa zona dispara, Treinco ofrece directamente las cámaras que la cubren.
Para entender cuándo conviene y cómo montarla, lee la guía de videoverificación para centrales de monitoreo.
Preguntas frecuentes sobre videoverificación
¿Qué marcas soportan videoverificación en Treinco?
Hoy llega material de verificación desde Ajax y cualquier equipo que reporte por SIA DC-09 con bloque de video, Hikvision vía HikPartner Pro, Dahua vía DoLynk, Risco con VuPoint y equipos Frontel/Videofied. En la demo confirmamos tu parque concreto.
¿Hay que instalar algo para ver el video?
Depende de la vía. Las fotos y clips que llegan con el evento se ven en el navegador sin instalar nada, igual que el video en vivo de Dahua por DoLynk. El vivo P2P de Hikvision y de Dahua directo se abre con un plugin de escritorio para Windows que instalamos en el puesto del operador.
¿Sirve con el NVR o las cámaras que ya tiene el cliente?
Si el equipo ya reporta a la nube del fabricante (HikPartner Pro o DoLynk) nos conectamos por API sin tocar la instalación. Si el panel adjunta el material al evento, basta con que apunte a tu receptora en Treinco. Lo revisamos contigo en el alta.
¿Dónde se guarda el material de video?
El clip o la foto se sube a nuestro almacenamiento de objetos y queda asociado al evento que lo generó. El operador lo abre desde la propia alarma, y queda disponible para los reportes.
¿El operador puede ver la cámara en vivo desde la alarma?
Sí. Mientras procesa la situación, si el dispositivo es una cámara o si la zona que disparó tiene cámaras asociadas, el operador abre el vivo o la reproducción desde el propio evento, sin buscar el equipo por su cuenta.
Siguiente paso
¿Quieres verlo con tus propios equipos?
En la demo confirmamos qué vía usa tu parque y te enseñamos el video llegando al monitoreo.