Estos términos regulan el uso del sitio web treinco.com y de la plataforma Treinco (Treinco Cloud, Treinco App y T-Report). Al usar nuestros servicios aceptas estos términos.

1. Descripción del servicio

Treinco es una plataforma en la nube para la gestión de operaciones de seguridad: monitoreo de alarmas, control de rondas, rastreo GPS y aplicaciones móviles asociadas. El alcance concreto del servicio contratado por cada cliente se define en el acuerdo comercial correspondiente.

2. Cuentas y acceso

El acceso a la plataforma se otorga mediante acuerdos con organizaciones cliente. Cada organización es responsable de la gestión de sus usuarios y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Precios y contratación

Los precios se acuerdan de forma individual con cada cliente mediante cotización, en función del tamaño de la operación y los módulos contratados. El sitio web no constituye una oferta comercial vinculante; las condiciones económicas se establecen en el contrato o propuesta correspondiente.

4. Uso aceptable

No usar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a datos de otras organizaciones ni interferir con la operación del servicio.
No revender ni sublicenciar el servicio sin autorización expresa (los partners autorizados se rigen por su acuerdo de partner).

5. Disponibilidad

Operamos sobre infraestructura cloud redundante y trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua. Salvo que tu contrato incluya un acuerdo de nivel de servicio (SLA) específico, el servicio se presta con esfuerzos comercialmente razonables y puede experimentar interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos operativos de cada organización (eventos, posiciones, reportes) pertenecen a la organización cliente.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, sus aplicaciones, marcas y contenidos son propiedad de Treinco. La contratación del servicio otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del contrato.

8. Limitación de responsabilidad

Treinco es una herramienta de gestión y monitoreo: no sustituye la responsabilidad operativa de la empresa de seguridad ni de sus operadores. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los montos pagados por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme a lo pactado en el contrato. Tras la terminación, los datos se conservan y eliminan según los plazos descritos en la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, Estados Unidos, salvo que el contrato con tu organización establezca otra jurisdicción.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios significativos se notificarán con antelación razonable.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected].

Términos de Servicio